POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DRA. SUSAN ALEJANDRA DÍAZ REVERAND (en adelante, el Responsable) trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y, respecto de las comunicaciones comerciales electrónicas, la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE).
Conforme a la normativa vigente, le informamos de los datos del Responsable del tratamiento:
Denominación social: DRA. SUSAN ALEJANDRA DÍAZ REVERAND.
NIF: Y2816422V
Nombre de dominio: www.rinoplastia-barcelona.com
Datos de contacto
Dirección: Tuset, 23-25 entresuelo 08006 BARCELONA
E-mail: atencion@rinoplastia-barcelona.com
DATOS RECOGIDOS EN FORMULARIO DE CONTACTO
Finalidad | Atender y gestionar la consulta o solicitud de información del usuario y remitirle la respuesta a través de los datos de contacto proporcionados. La consulta no supone el alta automática en listas publicitarias. |
Legitimación para el tratamiento | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado cuando la consulta se refiera a la posible contratación de servicios (artículo 6.1.b RGPD). Para otras solicitudes de contacto voluntarias cuyo tratamiento se base en una autorización informada, consentimiento del usuario (artículo 6.1.a RGPD). |
Criterios de conservación | Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, su retirada pondrá fin a ese tratamiento. Posteriormente se conservarán, debidamente bloqueados cuando corresponda, únicamente los datos necesarios durante los plazos legales de prescripción de las posibles responsabilidades, y después se suprimirán. |
Comunicación de datos | No se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario y exista una base jurídica válida. Podrán acceder a ellos proveedores que presten servicios por cuenta del Responsable, como alojamiento web o correo electrónico, con las garantías del artículo 28 RGPD cuando actúen como encargados. Las transferencias internacionales se describen en el apartado correspondiente. |
Derechos del usuario | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, en los supuestos previstos legalmente. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Datos de contacto para ejercer los derechos del usuario | atencion@rinoplastia-barcelona.com |
DATOS RECOGIDOS EN FORMULARIO DE CONTACTO CON ACEPTACIÓN DE RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES
Finalidad | Atender la solicitud de información y gestionar la posible relación comercial. Separadamente, cuando el usuario lo haya autorizado, enviar comunicaciones comerciales sobre los servicios, novedades, promociones y eventos de la Dra. Susan Alejandra Díaz Reverandpor los canales autorizados. Se tratarán los datos identificativos y de contacto necesarios, las preferencias de canal y la evidencia del consentimiento. |
Legitimación para el tratamiento | Para gestionar solicitudes relacionadas con la contratación, medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b RGPD). Para el envío de publicidad, consentimiento específico y voluntario del usuario (artículo 6.1.a RGPD y artículo 21.1 LSSI-CE), obtenido mediante una acción afirmativa y separado de la gestión de la consulta. La aceptación de publicidad no es necesaria para recibir atención sanitaria ni para obtener respuesta a una solicitud. |
Criterios de conservación | Los datos de la consulta se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión. Los utilizados para publicidad se tratarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja. Después podrán conservarse bloqueados los datos necesarios para atender responsabilidades durante los plazos legalmente aplicables. Se conservará separadamente la información mínima de exclusión necesaria para respetar la baja y evitar nuevos envíos. |
Comunicación de datos | No se comunicarán a terceros para sus propios fines publicitarios. Podrán acceder proveedores de gestión de contactos, mailing o mensajería que actúen por cuenta del Responsable, con las garantías que correspondan, y se realizarán las comunicaciones exigidas legalmente. Las plataformas podrán realizar determinados tratamientos bajo su propia responsabilidad. Véase el apartado de transferencias internacionales. |
Derechos del usuario | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, cuando procedan. Puede retirar el consentimiento y darse de baja gratuitamente utilizando el mecanismo de cada comunicación o escribiendo al correo indicado. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Datos de contacto para ejercer los derechos del usuario | atencion@rinoplastia-barcelona.com |
DATOS RECOGIDOS EN FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER
Finalidad | Gestionar la suscripción y enviar la newsletter solicitada, con información sobre los servicios, novedades, promociones y eventos de la Dra. Susan Alejandra Díaz Reverand. Se tratarán los datos identificativos y de contacto necesarios y la evidencia de la suscripción. |
Legitimación para el tratamiento | Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a RGPD y artículo 21.1 LSSI-CE para contenidos comerciales). |
Criterios de conservación | Mientras se mantenga la suscripción y no se retire el consentimiento. Tras la baja, se conservarán bloqueados los datos necesarios durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades y se suprimirán al finalizar estos. Podrá mantenerse la información mínima necesaria en una lista de exclusión para evitar nuevos envíos. |
Comunicación de datos | No se comunicarán a terceros para sus propios fines publicitarios. Podrán acceder proveedores de envío de newsletters que actúen como encargados del tratamiento, con las garantías del artículo 28 RGPD, y se realizarán las comunicaciones exigidas legalmente. Véase el apartado de transferencias internacionales. |
Derechos del usuario | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, cuando procedan. Puede retirar su consentimiento y darse de baja gratuitamente mediante el mecanismo de cada comunicación o escribiendo al correo indicado. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Datos de contacto para ejercer los derechos del usuario | atencion@rinoplastia-barcelona.com |
DATOS RECOGIDOS EN FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN AL BLOG
Finalidad | Gestionar la suscripción al blog y enviar avisos de las publicaciones solicitadas. La incorporación a otras campañas comerciales requerirá la correspondiente autorización. |
Legitimación para el tratamiento | Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a RGPD y, cuando los avisos tengan naturaleza comercial, artículo 21.1 LSSI-CE). |
Criterios de conservación | Mientras se mantenga la suscripción y no se retire el consentimiento. Tras la baja, se conservarán bloqueados los datos necesarios durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades y se suprimirán al finalizar estos. Cuando proceda, se mantendrá la información mínima necesaria para respetar la exclusión de nuevos envíos. |
Comunicación de datos | No se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando exista una base jurídica válida. Podrán acceder proveedores tecnológicos que actúen por cuenta del Responsable, con las garantías del artículo 28 RGPD cuando sean encargados del tratamiento. Véase el apartado de transferencias internacionales. |
Derechos del usuario | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, cuando procedan. Puede retirar el consentimiento y cancelar la suscripción en cualquier momento y gratuitamente. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Datos de contacto para ejercer los derechos del usuario | atencion@rinoplastia-barcelona.com |
DATOS RECOGIDOS A TRAVÉS DE REDES SOCIALES
Finalidad | Atender consultas, solicitudes de información y mensajes recibidos en los perfiles de Facebook, Instagram y otras redes sociales de la Dra. Susan Alejandra Díaz Reverandy gestionar las interacciones con sus usuarios. Se tratarán los datos que estos faciliten, como nombre de usuario, datos de contacto y contenido de sus mensajes. Cuando exista autorización específica, se enviarán comunicaciones comerciales por los canales autorizados. Seguir el perfil, indicar «Me gusta», comentar o tener un perfil público no supone por sí solo consentir publicidad individualizada ni la incorporación a una base comercial. |
Legitimación para el tratamiento | Para consultas dirigidas a contratar servicios, medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b RGPD). Para la gestión ordinaria de comentarios y otras interacciones no contractuales, interés legítimo en atender las comunicaciones y gestionar el perfil profesional (artículo 6.1.f RGPD), limitado a esa finalidad y sujeto al derecho de oposición. Para publicidad individualizada, consentimiento específico (artículo 6.1.a RGPD y artículo 21.1 LSSI-CE). Una interacción ordinaria no equivale a ese consentimiento. |
Criterios de conservación | Durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o interacción, con revisión de su necesidad. Las publicaciones visibles permanecen sujetas al funcionamiento de la plataforma y a las actuaciones de eliminación que correspondan al Responsable. Los datos utilizados para publicidad se tratarán hasta la retirada del consentimiento o la baja. Después se conservarán únicamente los datos necesarios para atender responsabilidades, bloqueados cuando corresponda, y la información mínima de exclusión necesaria para evitar nuevos envíos. |
Comunicación de datos | Los datos se tratarán mediante la plataforma correspondiente, que podrá actuar como responsable independiente de determinados tratamientos conforme a su política de privacidad. Los comentarios públicos podrán ser vistos por otros usuarios según la configuración del perfil. Podrán acceder proveedores de gestión de redes que actúen por cuenta del Responsable, con las garantías legalmente exigibles. No se facilitarán contactos a terceros para su propia publicidad. Véase el apartado de transferencias internacionales. |
Derechos del usuario | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, en los supuestos legalmente previstos, así como retirada del consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Los derechos relativos a tratamientos propios de la plataforma deberán dirigirse también a esta. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Datos de contacto para ejercer los derechos del usuario | atencion@rinoplastia-barcelona.com |
DATOS DE PACIENTES ATENDIDOS EN CONSULTA
Finalidad | Prestar y gestionar la asistencia sanitaria solicitada: citas, consultas, diagnóstico, tratamiento, seguimiento y elaboración y conservación de la historia clínica; gestionar la administración, cobros y facturación, y cumplir las obligaciones sanitarias aplicables. Se tratarán datos identificativos, de contacto, administrativos, económicos y los datos de salud necesarios para la asistencia. La historia clínica y los datos de salud no se utilizarán para seleccionar destinatarios o personalizar campañas publicitarias. La gestión de publicidad se realizará separadamente, conforme a los apartados comerciales de esta política. |
Legitimación para el tratamiento | Ejecución de la relación contractual con el paciente y cumplimiento de obligaciones legales (artículos 6.1.b y 6.1.c RGPD), Para datos de salud, artículo 9.2.h RGPD, relativo al diagnóstico y la prestación de asistencia o tratamiento sanitario, en las condiciones del artículo 9.3 y bajo deber de secreto profesional. El consentimiento informado para actuaciones médicas es distinto de la base jurídica del tratamiento de datos y del consentimiento publicitario. |
Criterios de conservación | La documentación clínica se conservará durante los plazos de la normativa sanitaria aplicable: 15 años. La documentación administrativa, fiscal y contable se conservará durante sus respectivos plazos legales. Cuando corresponda, se bloquearán los datos necesarios para atender responsabilidades antes de su supresión definitiva. |
Comunicación de datos | Cuando exista una base jurídica válida y sea necesario para la asistencia, podrán comunicarse datos a otros profesionales o centros sanitarios. Podrán comunicarse a aseguradoras o entidades pagadoras cuando proceda para gestionar la cobertura y el pago, limitando la información a la necesaria y con la base jurídica correspondiente. También se comunicarán a autoridades sanitarias, administraciones públicas o órganos judiciales cuando lo exija la normativa. Los proveedores que actúen como encargados accederán solo a los datos necesarios, con contrato y garantías de confidencialidad y seguridad. Véase el apartado de transferencias internacionales. |
Derechos del usuario | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición en los supuestos legalmente previstos, teniendo en cuenta las obligaciones de conservación de la historia clínica y los derechos de terceros. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Datos de contacto para ejercer los derechos del usuario | atencion@rinoplastia-barcelona.com |
DATOS RECOGIDOS Y UTILIZADOS A TRAVÉS DE WHATSAPP BUSINESS
Finalidad | Atender solicitudes de información y gestionar citas y comunicaciones administrativas con quienes utilicen este canal. Separadamente, enviar comunicaciones comerciales cuando se hayan autorizado específicamente. Se tratarán el número de teléfono, los datos identificativos y el contenido necesario de los mensajes. Se evitará solicitar o transmitir información clínica por este canal; cuando sea necesaria para la asistencia se facilitará un canal adecuado y seguro. |
Legitimación para el tratamiento | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado o ejecución de la relación contractual para gestionar solicitudes y citas (artículo 6.1.b RGPD). Si el tratamiento implica datos de salud necesarios para la asistencia, se aplicará además el artículo 9.2.h RGPD y el deber de secreto profesional. Para publicidad, consentimiento específico para WhatsApp (artículo 6.1.a RGPD y artículo 21.1 LSSI-CE). Iniciar una conversación o solicitar una cita no equivale a aceptar publicidad. |
Criterios de conservación | Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud o comunicación. La información asistencial relevante se incorporará a la historia clínica y se conservará conforme al apartado de pacientes; los chats no sustituirán la historia clínica. Los datos comerciales se tratarán hasta la retirada del consentimiento o baja, sin perjuicio de la conservación limitada para responsabilidades y de la información mínima de exclusión. |
Comunicación de datos | El servicio se presta mediante WhatsApp Business; la plataforma realiza determinados tratamientos conforme a su política de privacidad. Si intervienen proveedores de gestión de mensajería por cuenta del Responsable, se aplicarán las garantías exigibles. No se crearán grupos que revelen a otros pacientes o contactos sus nombres, teléfonos o condición de paciente. Véase el apartado de transferencias internacionales. |
Derechos del usuario | Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, cuando procedan. Puede retirar el consentimiento comercial gratuitamente respondiendo «BAJA» o escribiendo al correo indicado. La baja publicitaria no afecta a las comunicaciones necesarias para gestionar la asistencia, que podrán mantenerse por un canal adecuado. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
Datos de contacto para ejercer los derechos del usuario | atencion@rinoplastia-barcelona.com Para dejar de recibir publicidad por WhatsApp, también puede responder «BAJA». |
Transferencias internacionales de datos
La utilización de Facebook, Instagram, WhatsApp Business y determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos por destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos accesos desde terceros países. La existencia y el alcance de estas transferencias dependen de los proveedores, servicios y configuraciones concretamente utilizados.
Cuando se realicen transferencias vinculadas a los tratamientos del Responsable, deberán estar amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea aplicable al destinatario o, en su ausencia, por garantías adecuadas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con la evaluación y las medidas complementarias que resulten necesarias.
Puede solicitar información adicional y obtener una copia de las garantías aplicables escribiendo a atencion@rinoplastia-barcelona.com con las limitaciones necesarias para proteger información confidencial. Las plataformas realizan asimismo tratamientos bajo su propia responsabilidad, según sus respectivas políticas de privacidad. Las transferencias derivadas de cookies y tecnologías similares se detallan también en la Política de Cookies, cuando proceda.
Menores de edad
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los menores de catorce años necesitarán el consentimiento de sus padres o tutores. A partir de los catorce años podrán consentir el tratamiento de sus datos, salvo cuando la ley exija la asistencia de sus representantes legales para el acto o negocio jurídico en cuyo contexto se recabe el consentimiento.
Los formularios de suscripción de esta web no están dirigidos a menores de catorce años. Esta regla no impide la asistencia sanitaria a menores: el tratamiento de sus datos y la intervención de sus representantes se ajustarán a la normativa sanitaria aplicable. El consentimiento para recibir publicidad no condicionará dicha asistencia.
Actualización de datos
El usuario deberá facilitar datos exactos y actualizados y comunicar las modificaciones necesarias para la gestión de su solicitud o relación asistencial. El Responsable adoptará las medidas razonables que correspondan para mantener la exactitud de los datos.
Datos de terceros
Quien facilite datos de otras personas deberá contar con una base jurídica válida o con la representación que corresponda, proporcionar únicamente los datos necesarios e informar a esas personas cuando proceda. El Responsable facilitará la información exigida por la normativa cuando los datos no se hayan obtenido directamente del interesado, salvo que concurra una excepción legal. La comunicación de datos de terceros no requiere en todos los casos consentimiento; su licitud dependerá de la finalidad y de la base jurídica aplicable.
Ejercicio de derechos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a atencion@rinoplastia-barcelona.com ,indicando el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables. La solicitud se atenderá en los plazos previstos en el RGPD. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
FORMULARIOS DE CONTACTO
Información básica sobre protección de datos
Responsable: DRA. SUSAN ALEJANDRA DÍAZ REVERAND
Finalidades: Gestionar la solicitud o prestar el servicio solicitado. En caso de haberlo autorizado, enviar comunicaciones comerciales y/o promocionales.
Legitimación: Consentimiento del interesado y, cuando corresponda, ejecución de la relación contractual o precontractual.
Destinatarios: Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
Derechos: Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos a través de atencion@rinoplastia-barcelona.com
